Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1 Định Nghĩa và Giải Thích

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "win87", "Nền tảng", "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành website và ứng dụng win87 tại địa chỉ https://win87.cam cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.
• "Người dùng", "Thành viên", "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win87.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng win87, bao gồm thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và số dư khả dụng.
• "Số dư": Tổng số tiền VNĐ hoặc tương đương hiện có trong tài khoản của người dùng, không bao gồm tiền thưởng có điều kiện chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản tiền khuyến mãi được win87 cấp có điều kiện, chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược quy định.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các tính năng, trò chơi và công cụ được cung cấp trên nền tảng win87, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game, xổ số và các hình thức giải trí khác.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại win87, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. win87 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
3. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau, thiết bị khác nhau) đều bị coi là gian lận.
4. Không được đăng ký tài khoản thay mặt cho người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác.
5. Chỉ được sử dụng dịch vụ win87 cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng cho mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Điều 3 Xác Minh Danh Tính (KYC)

win87 áp dụng quy trình Xác minh Danh tính (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế nhằm ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Người dùng có thể được yêu cầu cung cấp các tài liệu xác minh trong các trường hợp sau: khi rút tiền lần đầu tiên, khi tổng giá trị rút tiền vượt quá 50.000.000 VNĐ trong một tháng, khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của bộ phận tuân thủ.

Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm:

• Chứng minh nhân dân (CMND) hoặc Căn cước công dân (CCCD) còn hiệu lực
• Hộ chiếu (đối với người dùng nước ngoài)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân
• Sao kê tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp tiền

win87 cam kết bảo mật toàn bộ tài liệu KYC theo chính sách bảo mật của nền tảng. Thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp luật.

Điều 4 Quy Định Nạp Tiền

win87 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác), ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, mã QR ngân hàng và tiền điện tử USDT (TRC20/BEP20).

• Số tiền nạp tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền nạp tối đa: Phụ thuộc vào phương thức và hạng thành viên, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với thành viên VIP.
• Thời gian xử lý: Tức thì đối với ví điện tử và QR ngân hàng; 5-15 phút đối với chuyển khoản thông thường.

win87 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch nạp tiền bị chậm trễ do sự cố kỹ thuật từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử. Trong trường hợp giao dịch không được ghi nhận sau 30 phút, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch.

Điều 5 Quy Định Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất cứ lúc nào, miễn là số dư khả dụng đáp ứng yêu cầu tối thiểu và tài khoản không đang trong trạng thái bị hạn chế hoặc chờ xác minh.

• Số tiền rút tối thiểu: 200.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Số tiền rút tối đa: 100.000.000 VNĐ mỗi ngày đối với tài khoản thông thường; 500.000.000 VNĐ đối với thành viên VIP đã xác minh đầy đủ.
• Thời gian xử lý: 5-30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính.
• Phương thức rút: Phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất hoặc phương thức đã đăng ký và xác minh với win87.

win87 có quyền tạm dừng xử lý yêu cầu rút tiền để tiến hành xác minh bổ sung trong các trường hợp: giao dịch có giá trị bất thường, tài khoản chưa hoàn thành KYC, hoặc hệ thống phát hiện dấu hiệu gian lận. Thời gian xem xét tối đa là 72 giờ làm việc.

Điều 6 Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và quà tặng tại win87 đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản riêng áp dụng cho từng chương trình. Các quy định chung áp dụng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 7-30 ngày tùy chương trình) trước khi có thể rút tiền.
• win87 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng lỗ hổng, sử dụng nhiều tài khoản hoặc có hành vi gian lận để đạt điều kiện nhận thưởng.
• Các trò chơi khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược ở các tỷ lệ khác nhau. Tỷ lệ đóng góp cụ thể được ghi rõ tại trang điều khoản của từng chương trình.

win87 bảo lưu quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Quyết định của win87 trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Điều 7 Quy Tắc Cá Cược và Trò Chơi

Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi và quy tắc của từng trò chơi trước khi đặt cược. win87 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng trò chơi trên nền tảng.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được chứng nhận độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. win87 có quyền hủy kèo hoặc điều chỉnh kết quả nếu có bằng chứng về gian lận, dàn xếp tỷ số hoặc thông tin không chính xác.
• Lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp lỗi kỹ thuật được win87 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, win87 có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng.

Điều 8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng win87:

• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm tạo lợi thế không công bằng.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận kết quả trong các trò chơi có nhiều người tham gia.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng win87 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của nền tảng để trục lợi.
• Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác.

Điều 9 Quyền và Trách Nhiệm Của win87

win87 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, win87 cũng bảo lưu các quyền cần thiết để duy trì tính toàn vẹn của nền tảng:

• win87 có quyền tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống định kỳ hoặc khẩn cấp. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 2 giờ đối với bảo trì có kế hoạch.
• win87 có quyền từ chối, trì hoãn hoặc đảo ngược bất kỳ giao dịch nào nếu có nghi ngờ hợp lý về gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• win87 có trách nhiệm xử lý mọi khiếu nại của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh đầy đủ thông tin.
• win87 cam kết bảo mật thông tin cá nhân người dùng theo Chính sách Bảo mật đã được công bố công khai trên nền tảng.

Điều 10 Chơi Có Trách Nhiệm

win87 coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ và nguồn lực sau để hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua lỗ tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Thời gian nghỉ: Tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản vĩnh viễn trong trường hợp người dùng nhận thấy dấu hiệu nghiện cờ bạc.

Người dùng gặp khó khăn với hành vi cờ bạc có hại được khuyến khích liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ win87 để được tư vấn và kích hoạt các công cụ bảo vệ. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

Điều 11 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, win87 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Mất mát dữ liệu, lợi nhuận hoặc uy tín thương mại do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của win87.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm các điều khoản trong tài liệu này.

Điều 12 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản người dùng tại win87 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5-7 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: win87 có quyền khóa hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng theo Điều 8. Số dư trong tài khoản vi phạm có thể bị tịch thu.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là không hoạt động. Phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng sẽ được trừ vào số dư cho đến khi tài khoản về 0 hoặc người dùng đăng nhập trở lại.

Mọi tranh chấp liên quan đến việc chấm dứt tài khoản phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ win87 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo chấm dứt. Sau thời hạn này, quyết định chấm dứt tài khoản sẽ được coi là chính thức và không thể khiếu nại.