Chính Sách
Bảo Mật win87

Điều 1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do win87 cung cấp, bao gồm website tại địa chỉ https://win87.cam, ứng dụng di động (nếu có), và mọi kênh liên lạc chính thức giữa win87 với người dùng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi win87 hoạt động, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng). Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win87, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong chính sách này.

Điều 2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

win87 thu thập các loại dữ liệu sau trong quá trình bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ:

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các trường thông tin bắt buộc được đánh dấu rõ ràng trong biểu mẫu đăng ký.

Điều 3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

win87 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản của bạn, xử lý giao dịch nạp rút tiền, và cung cấp trải nghiệm chơi game được cá nhân hóa.
2. Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận tuổi tác (18+), ngăn chặn gian lận, tuân thủ yêu cầu chống rửa tiền (AML) theo quy định pháp luật.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động gian lận, và bảo vệ tài sản của người dùng.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
5. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý và cơ quan thực thi pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp.
6. Cải thiện nền tảng: Phân tích xu hướng sử dụng và phản hồi của người dùng để liên tục nâng cấp tính năng và trải nghiệm.
7. Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi chơi game để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có hại và kích hoạt các công cụ bảo vệ phù hợp.

Điều 4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

win87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký sử dụng, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được thu thập và lưu trữ để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi tác, và các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng, ngăn chặn gian lận, đảm bảo an ninh mạng, và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi thông báo khuyến mãi cá nhân hóa), win87 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và cho phép bạn rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Điều 5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

win87 có thể chia sẻ một phần thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong những trường hợp hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý các giao dịch nạp rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và các cổng thanh toán khác. Chỉ thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch mới được chia sẻ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các đối tác cung cấp game để kích hoạt phiên chơi. Không có thông tin tài chính hay nhận diện cá nhân nào được chia sẻ.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các tài liệu xác minh danh tính được xử lý bởi đối tác KYC được chứng nhận, hoạt động theo cam kết bảo mật nghiêm ngặt với win87.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: win87 sẽ tiết lộ thông tin khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý, theo đúng quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Điều 6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

win87 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo bảo mật nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt tài khoản và bảo vệ phiên giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều, thời gian phiên, lỗi gặp phải) để chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

Điều 7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

win87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu kiểm toán và pháp lý.
• Hồ sơ KYC: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau giao dịch tài chính cuối cùng, theo quy định về phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ 7 năm theo yêu cầu pháp lý về kế toán và kiểm toán tài chính.
• Nhật ký hệ thống kỹ thuật: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố kỹ thuật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm để xử lý các khiếu nại tiềm năng và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn không thể truy nguyên.

Điều 8 Bảo Mật Dữ Liệu

win87 triển khai một hệ thống bảo mật đa lớp toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (TLS 1.3) và khi lưu trữ (AES-256), đảm bảo không thể đọc được ngay cả khi bị chặn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hỗ trợ 2FA cho tài khoản người dùng và bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên win87 khi truy cập hệ thống nội bộ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, và được ghi lại đầy đủ trong nhật ký hệ thống.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: Kiểm tra xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) được thực hiện ít nhất 2 lần mỗi năm bởi chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Điều 9 Quyền Của Người Dùng

win87 tôn trọng và bảo vệ đầy đủ các quyền của bạn liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có các quyền sau:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc live chat 24/7. win87 sẽ xử lý và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn này có thể được gia hạn thêm 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết.

Điều 10 Dữ Liệu Của Trẻ Vị Thành Niên

win87 nghiêm túc thực hiện chính sách không cho phép người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người lớn từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc trực tuyến.

• Quy trình xác minh tuổi (KYC) được thực hiện bắt buộc đối với mọi tài khoản trước khi có thể thực hiện giao dịch tài chính.
• win87 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa, và số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính người giám hộ hợp pháp.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em đã đăng ký tài khoản trên win87 cần liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý kịp thời.

Điều 11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

win87 có quyền cập nhật và sửa đổi chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến thực tiễn bảo mật. Mọi thay đổi đều được thực hiện theo quy trình sau:

• Thông báo trước: Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, win87 sẽ thông báo ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Ghi nhật ký thay đổi: Mỗi phiên bản chính sách được đánh số phiên bản và ghi rõ ngày có hiệu lực ở đầu trang để người dùng dễ theo dõi.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.
• Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa với chấp thuận: Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win87 sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được coi là sự chấp thuận đối với các điều khoản cập nhật.

Điều 12 Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này hoặc cách win87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Truy cập nền tảng win87 và nhấn vào biểu tượng hỗ trợ — hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.